Tại Hội nghị các CBCC đã được phổ biến, tập huấn, chia sẻ kinh nghiệm về duy trì, cải tiến HTQLCL tại các CQHCNN và Tập huấn nhận thức chung về Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 18091:2020 như:

1. Phổ biến, tập huấn, chia sẻ kinh nghiệm về duy trì, cải tiến HTQLCL tại các CQHCNN

- Hướng dẫn rà soát, kiện toàn BCĐ ISO, công bố, công bố lại HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015;

- Tập huấn, hướng dẫn, trao đổi, chia sẽ về hoạt động ĐGNB, khắc phục sự không phù hợp; duy trì và cải tiến HTQLCL.

2. Tập huấn nhận thức chung về Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 18091:2020 Hệ thống quản lý chất lượng – Hướng dẫn áp dụng TCVN ISO 9001 tại chính quyền địa phương

- Giới thiệu về Cấu trúc TCVN ISO 18091:2020, các khái niệm cơ bản, các nguyên tắc quản lý chất lượng trong chính quyền địa phương; đối tượng, phạm vi áp dụng, vai trò, mục đích của việc áp dụng TCVN ISO 18091:2020; giới thiệu chi tiết về Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 18091:2020;

- Giới thiệu công cụ đánh giá quản lý chất lượng tổng thể cho chính quyền địa phương theo TCVN ISO 18091:2020.