|
|
|
Liên kết website
Tỉnh ủy, UBND tỉnh UBND Huyện, Thị xã Sở, Ban, Ngành
| | |
.png) Kết quả khảo sát mức độ hài lòng tại Trung tâm Hành chính công huyện tháng 01 năm 2019 False 14575  Ngày cập nhật 04/02/2019
Ngày 01/02/2019, Trung tâm Hành chính công huyện đã ban hành Thông báo số 07/TB-HCC về kết quả khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân giao dịch TTHC tại Trung tâm Hành chính công huyện trong tháng 01 năm 2019.
Từ ngày 01/01/2019 đến ngày 31/01/2019 Trung tâm Hành chính công huyện Nam Đông đã tổ chức thực hiện 216 giao dịch TTHC và lấy ý kiến đánh giá mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức, cụ thể:
- Số hồ sơ đã hoàn thành: 144 hồ sơ; đang xử lý: 72 hồ sơ.
- Số hồ sơ được lấy phiếu khảo sát mức độ hài lòng (tính trên hồ sơ đã hoàn thành): 144 phiếu, đạt tỷ lệ 100%.
|
Tiêu chí đánh giá
|
Mức độ
|
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
|
1
|
Nơi đón tiếp của Trung tâm Hành chính công huyện Nam Đông?
|
Rất hài lòng
|
131
|
91%
|
|
Hài lòng
|
13
|
9%
|
|
Không hài lòng
|
-
|
-
|
|
2
|
Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết TTHC của Trung tâm Hành chính công huyện Nam Đông?
|
Rất hài lòng
|
134
|
93,1%
|
|
Hài lòng
|
10
|
6,9%
|
|
Không hài lòng
|
-
|
-
|
|
3
|
Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC của ông/bà tiếp nhận?
|
Rất hài lòng
|
130
|
90,3%
|
|
Hài lòng
|
14
|
9,7%
|
|
Không hài lòng
|
-
|
-
|
|
4
|
Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính?
|
Đúng hẹn
|
144
|
100%
|
|
Chậm hẹn nhưng chấp nhận được
|
-
|
-
|
|
Không đúng hẹn
|
-
|
-
|
|
5
|
Hồ sơ thủ tục hành chính cần giải quyết?
|
Đơn giản
|
142
|
98,6%
|
|
Cần giảm giấy tờ
|
2
|
1,4%
|
|
Phức tạp
|
-
|
-
|
Tổng cộng có 100% phiếu lấy ý kiến được đánh giá đạt mức rất hài lòng và hài lòng. Trong tháng 01 không có đơn thư phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo./.
Thu Thảo |
|
|
|
| Thống kê truy cập Tổng truy cập 6.945.332 Truy cập hiện tại 2.971 |
|