Cổng thông tin điện tử huyện Nam Đông

Kết quả khảo sát mức độ hài lòng tại Trung tâm Hành chính công huyện quý IV năm 2018

False 14660

Ngày cập nhật 15/11/2018

Ngày 14/11/2018, Trung tâm Hành chính công huyện đã ban hành Thông báo số 49/TB-HCC về kết quả khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân giao dịch tại Trung tâm Hành chính công huyện trong quý IV năm 2018.

Từ ngày 21/8/2018 đến ngày 14/11/2018 Trung tâm Hành chính công huyện Nam Đông đã tổ chức thực hiện 567 giao dịch TTHC và lấy ý kiến đánh giá mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức, cụ thể:

- Số hồ sơ đã hoàn thành: 559 hồ sơ; đang xử lý: 08 hồ sơ.

- Số hồ sơ được lấy phiếu khảo sát mức độ hài lòng (tính trên hồ sơ đã hoàn thành): 559 phiếu, đạt tỷ lệ 100%.

Tiêu chí đánh giá			Mức độ
Tiêu chí đánh giá			Số lượng	Tỷ lệ
1	Nơi đón tiếp của Trung tâm Hành chính công huyện Nam Đông?	Rất hài lòng	552	98,7%
		Hài lòng	7	1,3%
		Không hài lòng	-	-
2	Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết TTHC của Trung tâm Hành chính công huyện Nam Đông?	Rất hài lòng	554	99,1%
		Hài lòng	5	0,9%
		Không hài lòng	-	-
3	Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC của ông/bà tiếp nhận?	Rất hài lòng	541	96,8%
		Hài lòng	18	3,2%
		Không hài lòng	-	-
4	Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính?	Đúng hẹn	557	99,6%
		Chậm hẹn nhưng chấp nhận được	2	0,4%
		Không đúng hẹn	-	-
5	Hồ sơ thủ tục hành chính cần giải quyết?	Đơn giản	556	99,5%
		Cần giảm giấy tờ	3	0,5%
		Phức tạp	-	-

Tổng cộng có 100% phiếu lấy ý kiến được đánh giá đạt mức rất hài lòng và hài lòng. Trong quý 4 không có đơn thư phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo./

Thu Thảo