Tại hội nghị tập huấn các hòa giải viên đã được nghe  báo cáo viên của huyện truyền đạt những nội dung cơ bản về nghiệp vụ hòa giải như: Vai trò, ý nghĩa của hòa giải ở cơ sở trong đời sống xã hội, khái niệm hòa giải, 4 yêu cầu của phạm vi hòa giải ở cơ sở,  6 nguyên tắc tổ chức, hoạt động hòa giải ở cơ sở; Chính sách của Nhà nước về hòa giải ở cơ sở;  kinh phí cho công tác hòa giải ở cơ sở;  Các khoản được hỗ trợ khi hòa giải viên gặp tai nạn hoặc rủi ro ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng trong khi thực hiện hòa giải; Các bước tiến hành hòa giải; Thời gian, địa điểm tổ chức buổi hòa giải; Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe; Kỹ năng yêu cầu các bên cung cấp thông tin, tài liệu về vụ việc; Kỹ năng xem xét, xác minh vụ việc; Kỹ năng chuẩn bị tổ chức, điều hành, kiểm soát buổi hòa giải, Kỹ năng giải thích, thuyết phục, hướng dẫn các bên tự thỏa thuận dàn xếp mâu thuẫn, tranh chấp. Báo cáo viên pháp luật của huyện cũng đã liên hệ thực tế và đưa ra các vụ việc, ví dụ, tình huống xảy ra trên địa bàn tỉnh giúp cho các hòa giải nhận biết được những việc nào được hòa giải những việc không được hòa giải.

 Với kinh nghiệm thực tế của các hòa giải viên đã hòa giải trong thời gian qua cùng với nội dung được tập huấn chuyên sau về nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở, hy vọng các hòa giải viên trong thời gian tới sẽ thực hiện tốt công tác hòa giải ở cơ sở đúng quy trình, đạt kết quả cao góp phần hạn chế được các khiếu nại, tố cáo đồng thời giữ vững bình yên nơi xóm làng, tổ dân phố./.