Cổng thông tin điện tử huyện Nam Đông

Cải cách hành chính >> Kết quả khảo sát mức độ hài lòng

Kết quả khảo sát mức độ hài lòng tại Trung tâm Hành chính công huyện tháng 3 năm 2019

False 28017

Ngày cập nhật 04/04/2019

Ngày 01/4/2019, Trung tâm Hành chính công huyện đã ban hành Thông báo số 10/TB-HCC về kết quả khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân giao dịch TTHC tại Trung tâm Hành chính công huyện trong tháng 3 năm 2019.

Từ ngày 01/3/2019 đến ngày 31/3/2019 Trung tâm Hành chính công huyện Nam Đông đã tổ chức thực hiện 165 giao dịch TTHC và lấy ý kiến đánh giá mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức, cụ thể:

- Số hồ sơ đã hoàn thành: 108 hồ sơ; đang xử lý: 57 hồ sơ.

- Số hồ sơ được lấy phiếu khảo sát mức độ hài lòng (tính trên hồ sơ đã hoàn thành): 108 phiếu, đạt tỷ lệ 100%.

Tiêu chí đánh giá			Mức độ
Tiêu chí đánh giá			Số lượng	Tỷ lệ
1	Nơi đón tiếp của Trung tâm Hành chính công huyện Nam Đông?	Rất hài lòng	106	98,1%
		Hài lòng	02	1,9%
		Không hài lòng	-	-
2	Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết TTHC của Trung tâm Hành chính công huyện Nam Đông?	Rất hài lòng	107	99,1%
		Hài lòng	01	0,9%
		Không hài lòng	-	-
3	Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC của ông/bà tiếp nhận?	Rất hài lòng	102	94,4%
		Hài lòng	06	5,6%
		Không hài lòng	-	-
4	Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính?	Đúng hẹn	108	100%
		Chậm hẹn nhưng chấp nhận được	-	-
		Không đúng hẹn	-	-
5	Hồ sơ thủ tục hành chính cần giải quyết?	Đơn giản	108	100%
		Cần giảm giấy tờ	-	-
		Phức tạp	-	-

Tổng cộng có 100% phiếu lấy ý kiến được đánh giá đạt mức rất hài lòng và hài lòng. Trong tháng 3 không có đơn thư phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo./.

Thu Thảo