Theo kết quả đánh giá, trong năm 2019, Chỉ số PAPI của tỉnh Thừa Thiên Huế đạt 45,86/80 điểm, xếp vị thứ 5/63 tỉnh, thành phố (tăng 2,66 điểm và tăng 38 bậc so với năm 2018), nằm trong nhóm các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đạt điểm cao nhất của cả nước.

Nhằm duy trì và nâng cao vị thứ xếp hạng Chỉ số hiệu quả Quản trị  và Hành chính công của tỉnh năm 2020. UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 135/KH-UBND ngày 27 tháng 5 năm 2020 của UBND tỉnh về việc duy trì và nâng cao vị thứ xếp hạng Chỉ số hiệu quả Quản trị và Hành chính công của tỉnh năm 2020. Qua đó đã phân công nhiệm vụ cự thể cho các sở, ban ngành, địa phương nhằm đảm bảo thực hiện tốt các chỉ tiêu cụ thể với mục tiêu chung là:

- Tiếp tục duy trì và góp phần thực hiện các nhiệm vụ của Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011 - 2020 ban hành tại Nghị quyết số 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011 của Chính phủ.

- Tiếp tục thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp để nâng cao Chỉ số hiệu quả quản trị và Hành chính công của tỉnh năm 2020.

-  Nâng cao hơn nữa mức độ hài lòng của người dân đối với nền hành chính nói chung, cũng như các dịch vụ công và cơ sở hạ tầng thiết yếu nhằm phục vụ người dân nói riêng.

Mục tiêu cụ thể: Tiếp tục duy trì tỉnh Thừa Thiên Huế nằm trong nhóm đạt điểm cao nhất của cả nước và cố gắng vươn lên hơn nữa.