|
|
|
Liên kết website
Tỉnh ủy, UBND tỉnh UBND Huyện, Thị xã Sở, Ban, Ngành
| | |
|
Kết quả khảo sát mức độ hài lòng tại Trung tâm Hành chính công huyện quý I năm 2019 False 13927  Ngày cập nhật 01/03/2019
Ngày 01/3/2019, Trung tâm Hành chính công huyện đã ban hành Thông báo số 08/TB-HCC về kết quả khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân giao dịch TTHC tại Trung tâm Hành chính công huyện trong quý I năm 2019.
Từ ngày 15/11/2018 đến ngày 28/02/2019 Trung tâm Hành chính công huyện Nam Đông đã tổ chức thực hiện 552 giao dịch TTHC và lấy ý kiến đánh giá mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức, cụ thể:
- Số hồ sơ đã hoàn thành: 504 hồ sơ; đang xử lý: 48 hồ sơ.
- Số hồ sơ được lấy phiếu khảo sát mức độ hài lòng (tính trên hồ sơ đã hoàn thành): 504 phiếu, đạt tỷ lệ 100%.
|
Tiêu chí đánh giá
|
Mức độ
|
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
|
1
|
Nơi đón tiếp của Trung tâm Hành chính công huyện Nam Đông?
|
Rất hài lòng
|
467
|
92,7%
|
|
Hài lòng
|
37
|
7,3%
|
|
Không hài lòng
|
-
|
-
|
|
2
|
Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết TTHC của Trung tâm Hành chính công huyện Nam Đông?
|
Rất hài lòng
|
471
|
93,5%
|
|
Hài lòng
|
33
|
6,5%
|
|
Không hài lòng
|
-
|
-
|
|
3
|
Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC của ông/bà tiếp nhận?
|
Rất hài lòng
|
480
|
90,3%
|
|
Hài lòng
|
24
|
9,7%
|
|
Không hài lòng
|
-
|
-
|
|
4
|
Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính?
|
Đúng hẹn
|
504
|
100%
|
|
Chậm hẹn nhưng chấp nhận được
|
-
|
-
|
|
Không đúng hẹn
|
-
|
-
|
|
5
|
Hồ sơ thủ tục hành chính cần giải quyết?
|
Đơn giản
|
498
|
98,8%
|
|
Cần giảm giấy tờ
|
6
|
1,2%
|
|
Phức tạp
|
-
|
-
|
Tổng cộng có 100% phiếu lấy ý kiến được đánh giá đạt mức rất hài lòng và hài lòng. Trong quý 1 không có đơn thư phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo./.
Thu Thảo Các tin khác | |
|
|
|
| Thống kê truy cập Tổng truy cập 6.945.332 Truy cập hiện tại 4.293 |
|