Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại có nhiệm vụ hỗ trợ công dân tạo lập tài khoản, số hóa hồ sơ để làm cơ sở dữ liệu và thực hiện quy trình giải quyết công việc trên phần mềm xử lý dịch vụ công… Mục tiêu hướng đến là rà soát, đưa vào 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền thực hiện giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Được biết, từ năm 2016 đến nay xã Hương Giang, huyện Nam Đông đã giải quyết hơn 3.570 hồ sơ, trong đó giải quyết trước hẹn 35 hồ sơ, đúng hẹn 3.530 hồ sơ và không có hồ sơ trễ hẹn. Tất cả các thủ tục hành chính bổ sung đều được UBND xã niêm yết công khai, kịp thời, đầy đủ khi có các quyết định của UBND tỉnh. Bảo đảm giải quyết công việc thuận tiện cho cá nhân, tổ chức. Ngoài ra việc thu phí, lệ phí đều được thực hiện theo đúng quy định của Pháp luật. Việc đưa Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại vào hoạt động góp phần tạo môi trường làm việc hiện đại, hiệu quả, công khai, minh bạch, đáp ứng hiệu quả nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính cho người dân trên địa bàn.