Trong thời gian qua, công tác tiếp công dân của người đứng đầu cấp ủy trên địa bàn huyện đã có những chuyển biến tích cực; Hằng năm, Ban Thường Vụ Huyện ủy đều xây dựng kế hoạch tiếp dân của đồng chí Bí thư Huyện ủy và tổ chức tiếp dân theo đúng kế hoạch; đồng chí Bí thư cấp ủy đã chủ động dành thời gian trực tiếp tiếp công dân, lắng nghe dân, đối thoại trực tiếp với dân. Với vai trò là người đứng đầu, đồng chí Bí thư Huyện ủy luôn quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo; duy trì hội nghị giao ban công tác nội chính và phòng, chống tham nhũng hằng quý để nghe các cơ quan, đơn vị báo cáo những vụ việc khiếu nại phức tạp, kéo dài, những vụ việc còn nhiều vướng mắc để kịp thời chỉ đạo giải quyết dứt điểm. Thực hiện theo kế hoạch tiếp dân hằng năm, đồng chí Bí thư Huyện ủy đã nghiêm túc thực hiện việc tiếp công dân định kỳ 01 ngày/tháng; đồng chí Bí thư đảng ủy các xã, thị trấn tiếp công dân định kỳ 02 ngày/tháng; những trường hợp đột xuất khi có yêu cầu, đồng chí Bí thư cấp ủy đã chủ động bố trí thời gian tổ chức đối thoại trực tiếp, tiếp nhận các ý kiến khiếu nại, tố cáo, phản ánh qua điện thoại, tin nhắn…qua đó, kịp thời chỉ đạo giải quyết kiến nghị, phản ánh của công dân, hạn chế đơn thư khiếu nại, tố cáo vượt cấp. Từ năm 2021 đến 15/6/2023, đồng chí Bí thư Huyện ủy đã tổ chức 30 ngày tiếp dân, đối thoại trực tiếp với công dân các xã, thị trấn và tại Ban tiếp công dân huyện. Tại 30 ngày tiếp dân có 118 ý kiến, kiến nghị của công dân tập trung chủ yếu các nội dung: Đề nghị hỗ trợ tài sản trên đất khi làm Thủy điện Thượng Lộ, Thượng Nhật; lấn chiếm đất ruộng; điều chỉnh và cấp lại giấy CNQSDĐ; xin khắc phục lại hiện trạng thửa đất, tranh chấp đất sản xuất; sạt lở đất hai bên bờ sông, suối; đường sản xuất...đến nay đã giải quyết 95 kiến nghị, phản ánh; còn 23 kiến nghị, phản ánh liên quan đến 16 nội dung còn vướng mắc chủ yếu liên quan cấp đổi giấy CNQSDĐ, hồ Tả trạch, Thủy điện Thượng Nhật… Tổng số kiến nghị, phản ánh của người dân qua các cuộc tiếp công dân của bí thư đảng ủy các xã, thị trấn từ năm 2021 đến tháng 5/2023 có 1.370 kiến nghị, phản ánh. Đến nay, Bí thư đảng ủy các xã, thị trấn đã trả lời, giải quyết dứt điểm cho người dân.

         Kết luận buổi khảo sát, đồng chí Phó Trưởng Ban Nội chính Tỉnh ủy ghi nhận đánh giá cao kết quả triển khai thực hiện Quy định số 11 của Huyện ủy Nam Đông. Đồng chí đề nghị, thời gian tới Ban Thường vụ Huyện ủy và người đứng đầu cấp ủy từ huyện đến cơ sở tiếp tục chú trọng thực hiện hiệu quả Quy định số 11; giải quyết triệt để, dứt điểm các đơn thư, khiếu nại, tố cáo theo thẩm quyền; thường xuyên rà soát, đảm bảo chặt chẽ các quy trình, thủ tục triển khai công tác tiếp dân, thực hiện tốt việc lưu trữ hồ sơ tiếp dân. Đồng thời, tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền, vận động người dân thực hiện đúng các quy định của pháp luật về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo; hướng dẫn quy trình tiếp công dân của người đứng đầu cấp ủy cho cơ sở; gắn việc tiếp công dân với việc giải quyết kịp thời các kiến nghị, phản ánh của người dân.

        Phát biểu tại buổi khảo sát, đồng chí Trần Thị Hoài Trâm - TUV, Bí thư Huyện ủy thay mặt Ban Thường vụ Huyện ủy tiếp thu các ý kiến kết luận của Đoàn để cụ thể hóa, lãnh đạo, chỉ đạo triển khai thực hiện Quy định số 11 của Bộ Chính trị trên địa bàn huyện trong thời gian tới đạt hiệu quả hơn; kịp thời giải quyết, xử lý dứt điểm các kiến nghị, phản ánh của người dân, góp phần tạo niềm tin của nhân dân vào cấp ủy, chính quyền trên địa bàn huyện.